掲載した資料は、企業担当者さまに閲覧・ダウンロード・レビューされた場合は、削除できなくなります。 エンプレスは資料スライドをwebページ上で見て頂く仕様のため、掲載資料を削除…

エンプレスでプランアップを行う場合は、エンプレス運営事務局宛のメール、または「つながり」画面からスタッフ宛に、プランアップのご相談をお願いしております。 （

一般的なパソコンにデフォルトでインストールされているフォント以外を使用している場合、資料スライドにする際にフォントが入れ替わってデザインが崩れる場合がございます。 スライド表…

お支払いは、弊社から月初5営業日以内に発送するご請求書の金額を確認頂き、費用発生の翌月末までにお支払いお願いしております。 金額については、事前に設定画面の「ご請求情…

MYページや掲載した資料ページなど、表示速度が遅くなる場合がございます。 徐々に改善しているものの、ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。 今後もシステ…

エンプレスを使って頂く場合、推奨環境が下記となります。 ・Google Chrome最新版 EdgeやFirefoxをご…

月の途中でご登録解除（解約）をすることも可能ですが、月額費用が発生するプランにご加入されている場合は、日割りにはならず月割でご請求させて頂いています。 また、ご登録解除を行っ…

資料ページの資料を、ユーザー様が「資料を見る」「気になる」「資料をまとめて見る」のボタンによって閲覧（つながり画面へリスト化）した場合、それらを全てカウントしています。 MY…

公開頂いた資料ページの閲覧数は、MYページのコンテンツ一覧で確認できます。

もしお支払いが遅れそうな場合は、事前に弊社へお伝え頂ければ幸いです。 お支払いを確認できない場合、サービスを停止させて頂く場合もあるため予めご了承ください。

ご請求書は月初5営業日以内に、順次発送しておりますが、御社内の処理にてもっと早めに請求書が欲しい場合は、「つながり」画面のメッセージ機能でお伝え下さい。 状況にもよりますが、…

有料プランへ登録頂いている、またはリードを「承認」して成果報酬が発生している場合、月末で一旦〆させて頂き、翌月末のお支払いをお願いしております。 月初5営業日以内にご請求書を…

資料コンテンツを公開した際に、添付した資料の1枚目が記事のサムネイルとして入ります。 現在（2021年10月15日時点）は、サムネイルを別途付ける機能がないため、資料1枚目を…

PowerPointなど、基本的な4:3か16:9のサイズであれば、綺麗にスライド内で収まります。 しかし、EXCELなど情報を横幅長く入れてしまっている場合、途中で画面が切…

掲載頂いている資料が削除できなくなったのは、ユーザー様側の「つながり」画面で資料リストとして保存されたからです。 削除できる状態　：ユーザー様に…

エンプレスは、IT製品・サービスをお持ちの企業さまが活用できる、資料ダウンロードプラットフォームです。 掲…

このページでは、よくあるご質問と回答を一覧にしています。 使い方に関して 資料ページのボタン

パスワード設定機能を使うと、再設定用のページURLが自動返信メールとして届きます。 しかし、自動返信メールなどは迷惑メールフォルダに入ってしまうことも多いため、お手数ですが迷…

「営業支援システム（SFA）」「顧客管理システム（CRM）」など、プロダクト・サービスに対して、御社として何にカテゴライズしたいのかお考えもあると思いますが、カテゴリー設定に関してエンプレスでは…

チャット機能は、資料を見てくださる企業担当者さまが、そのまま資料について質問するための機能でもありますが、企業さまの方針によっては扱いづらい場合もあるかもしれません。 その場…