ID・パスワード入力を5回以上間違えて、ログインできなくなった場合は?

  • | 公開 2021年10月13日

セキュリティの観点から、ログイン時の情報入力を5回間違えてしまうと、アカウントのロックが発動して、ログインできなくなります。

アカウントロックを解除するには一度、パスワードの再設定画面にて、パスワード更新をする必要があります。

お手数おかけ致しますが、パスワード変更頂ければ幸いです。

なぜアカウントのロック機能があるのか?
世の中で頻発しているセキュリティの問題。ご利用に対して少しでも安心頂く仕様のため、ご理解頂ければ幸いです。

入力間違いは累計でカウント

ID・パスワードの入力間違いは5回で、アカウントロックされますが、累計でカウントしています。

累計で発動するアカウントロック
例)5日に2回間違える、6日に3回間違える=合計5回

入力間違いのカウントを解除するには?

入力間違いのカウントは累計5回ですが、特定条件を満たすことでカウントが解除されます。

カウント解除
例)5日に3回間違える、6日にログイン成功=間違いカウントが一旦解除されて0になる

運営会社
ご質問・ご相談をされたい場合は、システムの「つながり」画面のメッセージ機能を使って頂くことでも可能です。