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「QA」で20件の関連情報があります。

メッセージが届かない理由は?

「話が聞きたい」ボタンをクリックしたのに、資料掲載していた企業さんからメッセージが届かない場合は、企業さん側で「メッセージの送信制限」を設定したままになっている可能性がございます。 その場合は、私どもの方から資料掲載企業さんへ、お客様がお話を聞きたいとおっしゃって頂けていることをお伝えしますので、カスタマーサポートのメッセージ枠を使って、弊社スタッフへご連絡頂ければ幸いで…(詳しくはこちら)

特定企業へ見たい資料を要望することは可能ですか?

特定の企業さん(エンプレスに登録済)に対して、掲載されている資料以外でほしい情報がある場合、リクエストをすることも可能です。 必ず追加されるわけではないですが、私どもに「つながり」画面のメッセージ機能で教えて頂ければ、ご要望をそのまま企業側へお伝えできます。 もしくは「(詳しくはこちら)

資料が期待していた以下の内容だった

誠に申し訳ありません。 エンプレスは、資料を通じて企業さま同士を「体温ある縁で繋ぐ」ことを目的としたプラットフォームであり、資料掲載には私たちが定めた「コンテンツポリシー」を守って企業さまには掲載頂くルールがあります。 しかし、それが守られていないのであれば私たちの管理不足のため、コンテンツポリシーを改善していき、ユーザー様にとって期待以上の資料がご提…(詳しくはこちら)

連続してメッセージを送りたいのにできない

資料の掲載企業さんへメッセージを送る際、連続送信数は最大で2通となり、これは資料の掲載企業さんも同じとなります。(お互いが連続2通まで) 連続送信数の制限を設けている意図としては、メッセージのやりとりが多くなることで、「営業されている」と思われてしまい、ご負担に感じる方もいるのではないかと考えたからです。 資料の掲載企業さんから状況によりますが、基本的…(詳しくはこちら)

パスワード変更がエラーになる、なぜ?

ログイン後の設定画面、またはログイン前のパスワード変更する際に、パスワード変更でエラーが起こる場合もあります。 エラーが発生している原因は、下記の条件に当てはまっていない可能性が考えられます。 ・大文字1文字以上 ・数字1文字以上 ・特殊記号1文字以上(#や$など) ・8文字以上 …(詳しくはこちら)

パスワードを変更したい、どうすればいい?

パスワードを忘れてしまったり、ログインがうまく進められない場合は、パスワードの再設定をご活用ください。 パスワード再設定画面から送信すると、自動返信メールで再設定用のURLが届きます。 届いたURLから新しいパスワードを送信すれば、パスワードの再設定…(詳しくはこちら)

ID・パスワード入力を5回以上間違えて、ログインできなくなった場合は?

ログインの時、ID(メールアドレス)やパスワードを、累計5回の入力間違いをしてしまった場合、アカウントがロックされてMYページにログインできなくなります。 お手間だと思うのですが、不正アクセスを防ぐため、セキュリティを高める仕様となっております。 アカウントがロックされた場合は、(詳しくはこちら)

「資料をまとめて見る」とは?

ページの下部に表示される「資料をまとめて見る」ボタン、あなたが今見ているページに関連した資料を、まとめてお勧めしてくれる機能です。 4つのアンケートに回答するだけで、必要そうな資料がまとめて手に入ります。 一つ一つ調べるのもいいですが、関連した情報ならまとめて見れるほうが楽ですよね。(詳しくはこちら)

「気になる」とは?

「気になる」ボタンをクリックすると、つながり画面で見たい資料の仮保存ができます。(ブックマーク的な扱い) あとで「見たい資料どれだっけ…?」とならないよう、残しておくことが可能。 この状態では、正式に見たいと思った資料が見れるわけではなく、あくまで仮保存の形となります。 「気になる」もう一つの機能 「気になる…(詳しくはこちら)

「資料を見る」とは?

「資料を見る」とは、企業さんが掲載している資料を見るためのボタンです。 クリックすると「資料を見る」タブが開き、資料スライドを見れるようになります。 また、「つながり」画面にて、資料リストが追加されて、あとで見返すことも可能。 「資料を見る」のもう一つの機能 「資料を見る」は、資料を見るだけでなく、資料提…(詳しくはこちら)