一般的なパソコンにデフォルトでインストールされているフォント以外を使用している場合、資料スライドにする際にフォントが入れ替わってデザインが崩れる場合がございます。 スライド表示で資料を完全再現する場合は、アウトラインデータでご利用頂ければ幸いです。（詳しくはこちら）
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お支払いは、弊社から月初5営業日以内に発送するご請求書の金額を確認頂き、費用発生の翌月末までにお支払いお願いしております。 金額については、事前に設定画面の「ご請求情報」に目安を記載しておりますが、正式なご請求金額は送付させて頂くご請求書に記載されております。 お支払い例（詳しくはこちら）
MYページや掲載した資料ページなど、表示速度が遅くなる場合がございます。 徐々に改善しているものの、ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。 今後もシステムの表示速度の向上は継続的に行っていくため、何卒ご容赦頂ければ幸いです。（詳しくはこちら）
エンプレスを使って頂く場合、推奨環境が下記となります。 ・Google Chrome最新版 EdgeやFirefoxをご利用頂いていると、システムが正常に機能しないこともあるため、予めご了承ください。（詳しくはこちら）
月の途中でご登録解除（解約）をすることも可能ですが、月額費用が発生するプランにご加入されている場合は、日割りにはならず月割でご請求させて頂いています。 また、ご登録解除を行った場合は、今まで繋がることができた企業担当者さまの情報が見れなくなるので、予めご了承ください。（詳しくはこちら）
資料ページの資料を、ユーザー様が「資料を見る」「気になる」「資料をまとめて見る」のボタンによって閲覧（つながり画面へリスト化）した場合、それらを全てカウントしています。 MYページのコンテンツ一覧画面の、ダウンロードマークでカウントを確認できます。（詳しくはこちら）
公開頂いた資料ページの閲覧数は、MYページのコンテンツ一覧で確認できます。（詳しくはこちら）
もしお支払いが遅れそうな場合は、事前に弊社へお伝え頂ければ幸いです。 お支払いを確認できない場合、サービスを停止させて頂く場合もあるため予めご了承ください。（詳しくはこちら）
ご請求書は月初5営業日以内に、順次発送しておりますが、御社内の処理にてもっと早めに請求書が欲しい場合は、「つながり」画面のメッセージ機能でお伝え下さい。 状況にもよりますが、月初3営業日以内には、ご請求書面ではなくPDFでお渡しすることも可能です。（詳しくはこちら）
有料プランへ登録頂いている、またはリードを「承認」して成果報酬が発生している場合、月末で一旦〆させて頂き、翌月末のお支払いをお願いしております。 月初5営業日以内にご請求書を発行させて頂きますので、ご確認頂ければ幸いです。（詳しくはこちら）
資料コンテンツを公開した際に、添付した資料の1枚目が記事のサムネイルとして入ります。 現在（2021年10月15日時点）は、サムネイルを別途付ける機能がないため、資料1枚目を調整頂ければ幸いです。 もし、インフォグラフィックなど画像1枚の掲載をご検討の場合は、サムネイルとして表示されるため、サムネイルの段階で内容が全て理解できてしまう画像は控えて頂く方…（詳しくはこちら）
PowerPointなど、基本的な4:3か16:9のサイズであれば、綺麗にスライド内で収まります。 しかし、EXCELなど情報を横幅長く入れてしまっている場合、途中で画面が切れてしまって、意図しない部分で分割されてしまう場合もあるためご注意ください。 EXCELなどを添付する場合は、下記手順で一度サイズ的に収まるのかご確認ください。 （詳しくはこちら）
掲載頂いている資料が削除できなくなったのは、ユーザー様側の「つながり」画面で資料リストとして保存されたからです。 削除できる状態 ：ユーザー様にリスト化されていない 削除できない状態：ユーザー様にリスト化されている ユーザー様がいつでも必要な資料が見れるよう、削除できないシステムとなっておりますので、何卒ご理…（詳しくはこちら）
エンプレスは、IT製品・サービスをお持ちの企業さまが活用できる、資料ダウンロードプラットフォームです。 掲載例 ・SaaS ・ITサービス ・広告媒体 …etc お客様が自社コンテンツを持っていれば、掲載が可能でございます。（詳しくはこちら）
パスワード設定機能を使うと、再設定用のページURLが自動返信メールとして届きます。 しかし、自動返信メールなどは迷惑メールフォルダに入ってしまうことも多いため、お手数ですが迷惑メールフォルダを確認頂ければ幸いです。（詳しくはこちら）
「営業支援システム（SFA）」「顧客管理システム（CRM）」など、プロダクト・サービスに対して、御社として何にカテゴライズしたいのかお考えもあると思いますが、カテゴリー設定に関してエンプレスでは再検討の必要があると考え、現在再考中となります。 特定のカテゴリー登録は分かりやすく、見つけやすい反面、決まった範囲でしかプロダクト・サービスを認知してもらえない、または限定的な認…（詳しくはこちら）
コンテンツの新規作成画面または編集画面で、資料ファイルを添付する場合、添付日ではなくファイル自体の更新日付が入ります。 × ファイルの添付日 ◯ ファイル自体の更新日付 （詳しくはこちら）
プロフィール画像の仕様として、添付された画像を縮小して表示しております。 そのため、背景を含んだ画像を設定されていると、縮尺によって切れてしまう部分が出てしまいますので、背景を入れない画像を設定頂けますと幸いです。 今後の調整について 現在、優先度の高い開発から…（詳しくはこちら）
自社集客を推進していかれるのであれば、オウンドメディアでコンテンツマーケティングを行うのがオススメです。 自社のホームページでお客様を集めていくのが一番効果的です。（詳しくはこちら）